連休に入る前に、オープン早々のIKEAに行ってきました。IKEAはスウェーデン発の家具量販店で、合理性を追求した低価格戦略で世界を席巻しつつある会社です。その日本上陸第1号店が東京は船橋の屋内スキー場ザウス跡地にできました。
数年前にロンドン郊外のIKEAに行ったことがあったので、その時との比較で日本の店舗をみていきましたが、ほぼそのままのIKEAスタイルを持ってきたという感じです。お客さんは倉庫のようなだだっ広い建物(実際倉庫も兼ねているんですが)の上階からスタートし、順路に沿って見つつ買いたい家具のタグをメモり、最後にまとめて注文・清算して物を持ち帰るないしは配達を頼むという形式です。そうとう自分たちの勝ちパターンに自信があるんでしょうね。フロアの展示もきれいで頻繁に掃除をしていました（使用している掃除用具も海外から持ち込んでいるものでした)。
そしてなにより店舗内のカフェ・レストランがほとんどそのまんま持ってきたものだったのが印象的でした(IKEAに限らずヨーロッパの大型店舗や公共施設で標準的に見られる形式のものです)。飲み物の棚にはワインの赤白がグラスと共に冷やされ並んでいたりします。
家具の販売戦略としては先日行った大塚家具のショールームの、客にまず氏名や連絡先を書かせ、販売員を付き添わせて案内させるのとは正反対といえます。私には圧倒的にIKEAの方が客の心をとらえるのに成功しているように思いますけれど。
住宅事情や自家用車の事情(日本では家具は宅配を好む人が多いと思う)の違いを乗り越えてどこまで躍進していくか楽しみです。 IKEA日本上陸
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連休に入る前に、オープン早々のIKEAに行ってきました。IKEAはスウェーデン発の家具量販店で、合理性を追求した低価格戦略で世界を席巻しつつある会社です。その日本上陸第1号店が東京は船橋の屋内スキー場ザウス跡地にできました。
数年前にロンドン郊外のIKEAに行ったことがあったので、その時との比較で日本の店舗をみていきましたが、ほぼそのままのIKEAスタイルを持ってきたという感じです。お客さんは倉庫のようなだだっ広い建物(実際倉庫も兼ねているんですが)の上階からスタートし、順路に沿って見つつ買いたい家具のタグをメモり、最後にまとめて注文・清算して物を持ち帰るないしは配達を頼むという形式です。そうとう自分たちの勝ちパターンに自信があるんでしょうね。フロアの展示もきれいで頻繁に掃除をしていました（使用している掃除用具も海外から持ち込んでいるものでした)。
そしてなにより店舗内のカフェ・レストランがほとんどそのまんま持ってきたものだったのが印象的でした(IKEAに限らずヨーロッパの大型店舗や公共施設で標準的に見られる形式のものです)。飲み物の棚にはワインの赤白がグラスと共に冷やされ並んでいたりします。
家具の販売戦略としては先日行った大塚家具のショールームの、客にまず氏名や連絡先を書かせ、販売員を付き添わせて案内させるのとは正反対といえます。私には圧倒的にIKEAの方が客の心をとらえるのに成功しているように思いますけれど。
住宅事情や自家用車の事情(日本では家具は宅配を好む人が多いと思う)の違いを乗り越えてどこまで躍進していくか楽しみです。 
なんだかcostcoとかカルフールみたいな感じでしょうか。
間違いなく大塚家具はうっとおしいです。間違ってフロアに入ると逃げだしたくなります。だって普通に三越の３階とかに入ってるんですもの。
今までコメントが入っていることに気がつきませんでした^^;スミマセン。
costco、カルフール知らなかったのでググりました。これらも面白そうですのでぜひ行ってみたいですね。